Klantenservice
We helpen je graag
Een Nederlands serviceteam, bereikbaar op werkdagen vanuit ons magazijn in 's-Hertogenbosch. Stel je vraag en we reageren zo snel mogelijk, uiterlijk de volgende werkdag.
Stuur ons een bericht
Stel je vraag
Vul het formulier in en we mailen je een persoonlijk antwoord. Heb je een bestelnummer bij de hand? Dat helpt ons sneller schakelen.
Direct contact
Magazijn & verzending
's-Hertogenbosch, Nederland
We verzenden snel vanuit ons eigen magazijn
Openingstijden
- Maandag t/m vrijdag 9:00 - 17:00
- Zaterdag Gesloten
- Zondag Gesloten
Sneller geholpen
Kijk eerst hier
De meeste vragen los je in een paar minuten zelf op. Scheelt jou wachten en ons werk.
Handleidingen
Download de handleiding van je apparaat en vind installatie-tips.
Bekijk handleidingen
Veelgesteld
De vragen die we het vaakst krijgen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je voor 16:00 uur, dan ligt je pakket de volgende werkdag in huis. Je ontvangt altijd een track & trace per e-mail zodra je bestelling onderweg is.
Hoe regel ik een retour of garantie?
Bij JAP heb je altijd 30 dagen bedenktijd en retourneren is gratis: wij betalen de retourkosten. Stuur ons een bericht met je bestelnummer, dan helpen we je verder. Op alle producten zit 2 jaar garantie.
Kan ik losse onderdelen nabestellen?
Ja. Voor onder meer de ForceBlend staafmixers, Tornado kruimeldieven, Multichop, Cyclone en Enivio verkopen we losse onderdelen. Zo gaat je apparaat langer mee en hoef je niet meteen iets nieuws te kopen.
Hoe snel krijg ik antwoord op mijn vraag?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 9:00 - 17:00 uur. Je hoort uiterlijk de eerstvolgende werkdag van ons.